Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo inicio una devolución o un cambio?

A: Por favor consulte nuestra sección de devoluciones y cambios.

P: ¿Rehacen diseños anteriores una vez que se han agotado?

R: Debido a que nuestra empresa se dedica a la edición limitada, no reimprimimos un diseño una vez que se agotó. Rehacemos diseños con diferentes telas y colores en algunos de los artículos más populares que vendemos, pero nunca reimprimimos exactamente el mismo artículo dos veces.

P: Si un artículo que quiero está agotado, ¿existe la posibilidad de que lo vuelvan a tener?

R: Si no recibimos todo el envío en la sede de GRC, generalmente pondremos a la venta por adelantado los artículos que aún esperamos que se repongan. Aparte de eso, una vez que un artículo se agota, desaparece para siempre.

P: Veo que tenéis dos tallas de gorras snapback. ¿Qué talla de gorra snapback debo pedir si no estoy seguro?

R: Nuestras gorras snapback de talla S/M están diseñadas para adaptarse a cabezas con tallas ajustadas 7 a 7 3/8 y nuestras gorras snapback de talla L/XL están diseñadas para adaptarse a cabezas con tallas ajustadas 7 1/2 a 8 1/4. Consulta nuestra tabla de tallas recientemente rediseñada para cualquier pregunta sobre el ajuste.

Para obtener información sobre tallas, consulte nuestra página de tallas Tabla de tallas

R: Normalmente, el procesamiento de un pedido demora entre 24 y 48 horas. Tenga en cuenta que no abrimos los fines de semana, por lo que si realiza un pedido después de las 3 p. m. del viernes por la tarde, no se procesará hasta el lunes por la mañana.

P: ¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?

R: Según el tipo de opción de envío que elijas, tu paquete llegará a tu domicilio entre 3 y 10 días hábiles después de realizar el pedido. Deberías recibir un correo electrónico de UPS o USPS con información de seguimiento. No dudes en escribirnos a nuestro servicio de atención al cliente si no recibes esta información.

P: ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

R: ¡Envíenos un mensaje! Nuestro personal de atención al cliente está aquí para ayudarlo. Puede enviarnos un correo electrónico a customerservice@grassrootscalifornia.com durante el horario comercial (de 9 a 17 h MST de lunes a viernes) y solicitar hablar con el servicio de atención al cliente. Para recibir el servicio más rápido, TENGA a mano su NÚMERO DE PEDIDO, así como su nombre y apellido.

P: ¿Qué talla de sombrero debo comprar?

Para obtener información sobre tallas, consulte nuestra página de tallas Tabla de tallas

P: ¿Cuáles son los métodos preferidos para limpiar un sombrero?

R: Hay kits de limpieza de sombreros que se pueden comprar. Limpiar el sombrero con un cepillo de dientes o algo con cerdas finas y un poco de agua con Oxi-Clean, champú o algo similar (mínimo de jabón, máximo fregado) es el kit preferido para el hogar. También puedes comprar los estantes para sombreros diseñados para lavarse en el lavavajillas y el sombrero también se puede lavar de esa manera. Solo recuerda que poner el sombrero en el lavavajillas no te proporcionará mágicamente una tapa limpia para tu gorro. El estante ayuda a mantener la forma del sombrero cuando lo lavas en el lavavajillas. Sigue las instrucciones de los kits de limpieza y los estantes, ya que algunos no usan jabón y son diferentes.

P: ¿Cómo puedo conseguir un trabajo para GRC?

R: Para cualquier consulta laboral, envíe un currículum profesional y una carta de presentación a movement@grassrootscalifornia.com

P: ¿Dónde puedo encontrar eventos a los que asistirá GRC?

Para obtener información sobre dónde estaremos la próxima vez, consulte nuestro Calendario de eventos.

P: ¿Dónde puedo obtener información sobre una colaboración de sombrero GRC personalizada?

R: Envíe todas las posibles ideas de diseño y colaboración a max@grassrootscalifornia.com.

P: ¿Cómo puedo enviar mi idea de diseño, idea de negocio de GRC o cualquier otra idea?

R: Envíe todas las posibles ideas de diseño y colaboración a max@grassrootscalifornia.com.

P: ¿Cuántas tiendas Grassroots California hay?

R: Nuestros productos se encuentran en muchos lugares diferentes de los EE. UU. y del mundo, pero nuestro único almacén se encuentra en Denver, Colorado. Estamos ubicados en 2550 West 2nd Avenue, Unit 104, Denver, CO 80219.